今天下午整理完货坐在椅子上等下班时候来了个大概45岁左右女士，一进门就开始问“为什么不给我发取件码短信”，我感觉到她语气有些不好，“我家都发取件码，你看看是不是短信拦截了，或者PDD、TB购买的话只能从APP物流查，因为PDD、TB会拦截”我回。
“我这就是物流上查的取件码，这我儿子手机给我买的，我要是不查的话又得在你这里放几天，不就放坏了？我之前买了一苗树邮回来放在你这里几天不发短信，还是我查了物流才知道取件码，我还不知道放在你这里几天还能不能活。”，她说的我们这里方言语气就是咄咄逼人的感觉，我瞬间预感到又是不好解决的事情，我把她的快递找出来后看了眼面单是虚拟号，“你看这是虚拟号，就留的姓和电话后四位，这我们不敢随便乱入库发短信，我们怕发错短信被其他人取走了” 这也不是我胡编乱造，面单上虚拟号的话只能依靠我们入库APP以往积累的数据来选择电话，就算是权限更高一点的快递公司APP也查不到真实电话。
“那我就去投诉去，我之前在XX快递驿站也收不到取件码，我一投诉之后就能收到取件码。” 我当时真的扶额苦笑，“这虚拟号是商家那边的问题，我们这边入库不确定号码只能发给虚拟号，你要是收不到取件码就去常去买东西的APP里看，哪些东西收到了哪些没收到”，“我儿子、孙子、外甥都填我手机号地址给我买了，我哪能看见物流信息了，我儿子过年那几天一百多件快递买了，我能知道有没有取回来？” 我顿时无语😐。
“我们遇到这种虚拟号只能核对名字和电话地址，你这个名字电话和我们库里数据对不上只能入虚拟号，你要想有短信就去联系商家取消虚拟号。” 估计她看我没个解决办法丢下一句 “我去投诉商家” 走了，又是一个无语。
隔了几分钟我老板给我发微信说这个女士又给她打了电话，我老板能怎么回答，只能说 “你买完东西也注意物流信息，我这边也尽量记住你的号给你入库成你的电话。”
PS：虚拟号面单分两种，一种是只留下姓和电话后四位带有隐私分机号电话，另一种是只隐藏中间四位电话和隐藏名字其中几个字，前者的面单是完全查不到真实电话（不知道权限更高的快递公司能不能查到），后者面单我们快递驿站通过快递公司APP（快递员专版）是可以查到真实电话的。
这位女士的快递正好是第一种，而且她走后我也查了我们APP的客户目录，她的手机号下用过的名字有4~5个，这次正好遇上她更新名字，我入库时候对上后四位手机号但是对不上名字就改为虚拟号入库。为什么要入虚拟号？就像我上面说的，就怕给别人发过去取件码，我们这里有两个客户名字差不多（大概是王小棉和王大棉的区别）手机号也就差着中间一位，但两个人完全不认识😂。
对于上面女士提到的“过年买了几百件快递，记不住”有点不信，也许是我家穷，我们付钱买了什么都会记得，如果这位女士说话语气平和点我也会帮她取消虚拟号什么的，但是她一进来就怒气冲冲的语气我有些PTSD了（之前遇到过比这还可怕的顾客），她走了之后我身体才反应过来开始有些发抖。
忍了几天等发工资后再花钱，今天下班之后安慰自己狠狠消费一下，蜜雪冰城新上的春季限定没看清楚点了热的，不好喝，也许冰的会好多些。
对于虚拟号的无奈
虚拟号这个东西开发出来本意就是防止泄露顾客电话，但已经多年不再优化还停留在几年前，现在快递驿站和顾客两方面受阻，快递驿站找不到顾客真实手机号只能发虚拟号防止取错投诉，顾客只能时常注意APP上的物流信息🤔。
其实各大购物APP有取消隐私面单的开关，我就把所有购物APP隐私面单开关都取消了，并且好几年前就已经在地址后面加上名字（昵称）电话，也没见我的电话被各大骚扰电话打爆。我对于我的电话有没有被泄露毫不关心，现在需要填电话的地方还少吗？要泄露早泄露出去了。
最后叠一下BUFF，我们的快递驿站在附近顾客内一直是好评，主要我老板性格就很温柔，遇到这样的事情也是少数，我们区域内的顾客也都很通情达理，有时候遇上人好的顾客真的会“原谅这个世界一整天🥰”。
发这篇文章也不是为了去搞对立网爆什么的（网上对于快递驿站歧视蛮大），只是分享平常生活遇到的事情，也欢迎各位网友发表观点、见解。